Mon Avis Mitigé sur le site Testerkorea.com

Testerkorea.com est un site de cosmétiques coréens/japonais sous mon radar depuis des années mais à chaque fois que je compte commander chez eux, de nombreux avis négatifs sur ce site m’en empêchent, du coup je passe plutôt mes commandes chez Yesstyle et Jolse.

Cependant, à cause du Covid, mes produits japonais préférés ne sont plus vendus sur Yesstyle
Et Jolse impose des frais de livraison de l’ordre de 18€ pour l’Europe.

Du coup, j’ai décidé de passer commande chez Testerkorea, en mode désespoir car il me faut absolument mon essence magique chez SK-II en version miniature (car le full size coûte trop cher).


Les +

Testerkorea, sur papier, est un très bon site car ils permettent du full size mais aussi des miniatures et des kits de 5 ou 10 produits.
Ils livrent depuis la Corée du Sud et a des prix très intéressants même par rapport à d’autres sites coréens. Ils ont beaucoup de marques difficiles à trouver en France.

J’aime beaucoup leurs échantillons de crèmes pour les yeux car ce genre de crèmes sont chères alors qu’on n’en a pas besoin de beaucoup.

ma dernière commande

Ils déclarent les colis comme « gift » pour nous éviter les frais de douane.

Vous pouvez acheter des produits en vente uniquement en Corée (c’est comme si vous aviez un personal shopper en Corée). Il suffit de « request » un produit, même s’il n’est pas dans leur liste. Ils vont vous annoncer le prix et vous aurez un lien pour le payer.

Les –

Malheureusement, ce que je n’aime pas trop, c’est :

  1. Le stock. Tout ce qui est indiqué sur le site n’est pas actuellement présent dans leur entrepôt. C’est-à-dire que quand vous passez commande, eux doivent aussi passer commande chez je-ne-sais-qui. Et c’est seulement quand ils reçoivent les produits (environ 7 jours ouvrés) qu’ils peuvent vous les expédier. Donc des fois ils vendent aussi des produits qui sont en rupture de stock et vous l’apprendrez que plus tard. Si vous voulez remplacer ces produits par autres choses, il faut compter encore 1 semaine ouvrée. Je pense que je n’avais pas beaucoup de chance non plus car j’ai passé commande pile entre deux week-ends prolongés, ce qui a allongé considérablement le temps de traitement. Le remboursement se fait sur mon compte Testerkorea, mais je peux aussi demander d’être remboursé directement sur ma carte bancaire ou PayPal.
  2. Les frais d’envoi ne sont pas gratuits et il faut payer au poids. Donc plus on achète, plus les frais d’envoi sont élevés. Même l’envoi via la poste coréenne, super lente, coûte cher (9€ minimum), alors qu’il faut juste ajouter 5€ pour recevoir le colis en FedEx (4 à 8 jours ouvrés) donc je ne m’embête pas et choisis FedEx. Je vous recommande vivement FedEx parce que finalement ça ne coûte pas si cher que ça vs. la lente poste coréenne, et ils ne font pas payer les frais de douane systématiquement comme avec DHL ou UPS par exemple.
  3. Le taux de change désavantageux. Les prix sont indiqués en wons coréens mais on ne peut payer qu’en dollars américains ou euros avec un taux de change pas du tout avantageux. Ainsi, sur une commande de 125 000won, au lieu de payer 92€, j’ai dû payer 99€.
  4. Ils vendent les échantillons donc contrairement à d’autres sites, vous n’aurez pas une multitude d’échantillons. Mais en ce moment ils sont sympas, j’ai eu des masques barrières jetables gratos dans mon colis.

La bonne nouvelle, c’est qu’ils répondent en un jour ouvré à ma demande concernant la livraison. Le service après vente est ultra réactif et courtois.
Et quand le colis est vraiment parti avec FedEx, FedEx assure et livre dans les délais. Expédié le 18 (un dimanche en plus!), reçu le 21, sans frais de douane (le site a déclaré que mon colis ne valait que 20$)


Bref, j’ai commandé le 6 (une semaine après leur grosse fête d’automne, l’équivalent de Noël chez nous, et avant un autre week-end prolongé), le colis a été expédié le 18 via FedEx, et reçu le 21.

Du coup, si en mode désespoir, vous devez, vous aussi, commander sur ce site, payez avec PayPal pour obtenir rapidement un remboursement si besoin (Testerkorea rembourse aussi mais avoir PayPal, c’est avoir une garantie ++, sans frais supplémentaire).

Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, je peux vous parrainer. Cliquez ici pour obtenir 5€ de réduction pour votre 1ère commande (> 10€)

Je vous le recommande si vous avez beaucoup de temps devant vous, surtout si vous voulez acheter un produit inaccessible ailleurs qu’en Corée, ou acheter un produit par dizaine, vous allez faire énormément d’économie. Est-ce que je vais re-commander chez eux ? Oui, mais en prévoyant beaucoup de temps pour la réception 🙂

Anh est toujours très occupée à profiter de jolies choses, et à fabriquer de petites bricoles de ses propres mains.

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